¿Qué métodos de pago aceptan?

Podrás realizar tus pagos a través de Mercado Pago, a su vez este te permitirá realizar pagos con tarjeta crédito, débito Visa, débito Mastercard y PSE.

Si tienes alguna duda antes o después de realizar tu compra, no dudes en contactarnos al  +57 3023128542

¿Es posible pagar mi pedido a contra entrega?

 No, el producto debes pagarlo al momento de realizar la compra a través de nuestra tienda en línea.

¿Cómo funcionan las devoluciones o cambios?

 Nuestros clientes cuentan con ocho (8) días calendario para solicitar un cambio, para este se debe tener en cuenta:

- En caso de que Autopartes Jeep Cherokee haya incurrido en un error al momento del despacho, nosotros asumiremos el valor del servicio de envío, de lo contrario estos gastos serán asumidos por el cliente.

- Pasados ocho (8) días no se aceptan solicitudes de cambio.

- El producto debe encontrase en las mismas condiciones en que fue entregado al cliente el día de la venta: Completamente nuevo, sin señales de instalación y con su caja original en buen estado.

Notas:

- Todos nuestros productos se despachan debidamente marcados, por lo que al recibir el producto revisaremos esté nuestra marca en él.

- ¡No se realizan reembolsos!

¿En cuánto tiempo recibiré mi producto y cómo funcionan los envíos?

Si realizas la compra antes de las 4 p.m. de lunes a viernes o antes de las 11 a.m. los sábados, te despachamos el mismo día; de lo contrario te despachamos el día hábil siguiente.

¿Cómo realizo una compra?

¡Es muy sencillo! Busca el producto de tu interés, para eso puedes apoyarte en los diferentes filtros y métodos de búsqueda de nuestra tienda: escribe el nombre del repuesto en la casilla de búsqueda o juega con los filtros: línea del vehículo, referencia del vehículo, modelo o grupo al que pertenece el repuesto; una vez ubicas el repuesto de tu interés lo agregas al carrito de compras en las cantidades que requieras, si necesitas otra producto puedes realizar una nueva búsqueda e ir agregándolos al carrito de compras, cuando tengas listo todo lo que necesitas, simplemente vas al carrito y finalizas la compra, ingresas lo datos de contacto y envío.

¿Cómo funcionan las garantías con nuestros productos? 

Nuestras garantías cubren defectos de fábrica cuyo alcance depende del tipo de producto, así:
- Partes Eléctricas: Ochos (8) días calendario.
- Líquidos y lubricantes: No tienen garantía.
- Demás partes: Tres (3) meses.

Para solicitar una garantía puedes contactarnos a través de nuestros diferentes canales: Tel: (1) 6036826 - 7046409 - Cel o WhatsApp: 320 3044054 – 310 5679261
E-mail: info@autopartesjeepcherokee.com.

Una vez notifiques, despaches y recibamos el producto, tardamos de 3 a 5 días en revisión, una vez se establece que la falla corresponde a un defecto de fábrica y no a una mala instalación o mal funcionamiento de otras partes del vehículo, se procede a entregar un nuevo repuesto al cliente, para esto nos tardaremos entre 1 y 3 días, en caso de no tener disponibilidad de la pieza, se realizará la devolución del dinero al cliente. Bajo ninguna circunstancia se realizará cambio por otro artículo.